| |
| 7/24 Teknik Destek |
|
iDealHosting müşterilerine daha iyi hizmet 7/24/365 canlı destek ve email (ticket) desteği sunar. İhtiyacınız olduğu her an destek birimimizle iletişime geçerek, sorununuza en kısa zamanda çözüm bulabilirsiniz. Olağanüstü durumlar haricinde sunduğumuz hizmetler için %99.9 garanti vermekteyiz.
Teknik destek ekibimiz alanında uzman, deneyimli ve hızlı çözümler üreten yetkililerden oluşmaktadır. |
|
| |
| iDeal Hosting Yönetimi |
|
| iDeal Hosting sektöründe ki birçok hizmet sağlayıcıdan farklı olarak teknik sorunları bünyesindeki tecrübeli ekibiyle çözmektedir. Hizmetlerimizde yaşayabileceğiniz sorunlar için ekibimiz 3. parti bir organizasyon / hizmete ihtiyaç duymadan anında müdahele etmektedirler. |
|
| |
| Sunucu Güvenliği |
|
|
Sunucular teslim sürecinde tüm optimizeleri, güvenlik yapamaları, firewal yazılımları, tarafınızdan istenilen ekstra eklentiler yapılarak hazır hale getirilmektedir.
-
Detaylar için tıklayınız.
|
|
| |
| iDeal Monitoring Hizmeti |
|
İDeal Monitoring hizmeti ile sunucuları 7 gün 24 saat anlık olarak izlenir. Sunucunuzda oluşabilecek herhangi bir teknik sorun sizin talep etmenize gerek kalmadan teknik ekibimize iletilir ve sorunun boyutuna göre dakikalar içinde çözüm bulunması sağlanır. iDeal Monitoring hizmeti sunucunuzun mevcut yükünü ve performansını inceleyerek yapılabilecek olası optimizasyonlara kullanılacak referans bilgiyide sağlar. Gelecek bir zamanda sunucuzun mevcut yükü kaldırmaması durumunda iDeal Monitoring verileri göz önüne alınarak ihtiyacınız yükseltimeler yapılarak size gereksiz masraf çıkmaması sağlanır. |
|
|
| |
| Bağlantı Garantisi |
|
|
İDeal Hosting olarak bizim için destek saatlerce cevap bekleyebileceğiniz bir email adresi değildir. Sunduğumuz destek ile oluşabilecek herhangi bir sorunda bazen siz farketmeden bile sorununuza çözüm sağlarız. Hizmetlerimiz Dünya'nın en kaliteli veri merkezleri tarafından sağlandığı için size %99.9 ağ bağlantı garantisi vermekteyiz. Oluşabilecek herhangi bir doğal afet vb. durum dışında bizimle hep bağlı kalırsınız.
|
|
| |
| |
| 30-Dakika Donanım Değişim Garantisi |
|
iDeal Monitoring hizmeti sunucularınızda oluşabilecek sorunları anlık olarak teknik ekibimize aktarmaktadır. Teknik ekibimize yansıyan herhangi bir donanım sorunu 30 dakikada değişim garantisi içermektedir. 30 dakika içinde hasar gören donanım yenisiyle değiştirilerek sunucunuz eski haline geri gelmektedir. |
|
|
| |
