DESTEK SEVİYELERİ
Kiralık Sunucu ve Sanal sunucu hizmetleri ile beraberinde kiralanan destek paketi seviyelerinin detayları
  • Seviye 1
  • Seviye 2
  • Seviye 3
  • Seviye 4
  • Genel
  • Yeniden Başlatma
  • Site Taşıma
  • Donanım Değişimi
  • İşletim Sistemi
  • İlk Kurulum
  • Yeniden Kurulum
  • İşletim Sistemi Güncelleme
  • Kontrol Paneli Güncelleme
  • Yazılımsal Firewall Yönetimi
  • Saldırı Tespiti
  • Sunucu Optimizasyonu
  • Yazılım Kurulum Desteği
  • E-Mail Problemleri
  • Müşteri Desteği
  • E-Mail/Ticket Desteği
  • En Geç 24 Saat
  • En Geç 12 Saat
  • En Geç 6 Saat
  • En Geç 1 Saat
  • Ücretsiz!
  • 10 USD / AY
  • 20 USD / AY
  • 40 USD / AY
Yeniden Başlatma
Kiralık Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerimizde müşteri panelimizden 7/24 otomatik olarak hizmetinizi yeniden başlatabilirsiniz. Dilerseniz müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak yeniden başlatma işlemini bizden talep edebilirsiniz.
Site Taşıma
Kiralayacağınız Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetleri ile beraberinde ücretsiz taşıma hizmeti verilmektedir. Ücretsiz taşıma imkanı sadece cPanel, Directadmin kontrol paneline sahip sunucu hizmeti kiralamanız halinde geçerlidir. Eğer cPanel yada Directadmin kontrol paneline sahip bir sunucu yada sanal sunucu kiraladığınızda, sitelerinizin karşı server'den taşınabilmesi için yine siteleriniz Directadmin yada cPanel kontrol panelinde barınması gerekmektedir. Taşıma hizmeti sadece geçiş döneminde ücretsiz verilmektedir.
Donanım Değişimi
Kiralamış olduğunuz kiralık sunucularda herhangi bir donanım arızası ile karşılaşılması durumunda, Datacenter tarafından ücretsiz olarak arızalı donanım yenisi ile değiştirilmektedir.
Yeniden Kurulum
Kiralayacağınız Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetleri ile beraberinde ücretsiz yeniden kurulum hizmeti bulunmaktadır. Kiralık Sunucu, Windows/FreeBSD, Linux Sanal Sunucu hizmetlerinde 7/24 müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak ücretsiz olarak yeniden kurulum talep edebilirsiniz. Linux sanal sunucu hizmetlerinde isterseniz müşteri panelinizden otomatik olarak yeniden kurulum işlemi yapabilmektesiniz.
İşletim Sistemi Güncelleme
Kiralamış olduğunuz Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetlerinde ücretsiz işletim sistemi güncelleme hizmeti dahilinde; müşterinin talebi üzerine, Windows yada Linux işletim sistemlerinin genelinde ana yazılımların güncellemesi yapılabilir. Bu güncelleme hizmeti sunucuya kurulu olan yazılımların güncellemesini kapsamamaktadır.
Kontrol Paneli Güncelleme
Kiralamış olduğunuz Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetlerinde ücretsiz işletim sistemi güncelleme hizmeti dahilinde; müşteri talebi üzerine, Windows üzerindeki Plesk'in sürüm güncelleme işlemi yapılabilir. Linux üzerine sağladığımız cPanel ve Directadmin kontrol panellerinde, müşteri talebi üzerine Directadmin/cPanel güncellemesi ve bu kontrol panelleri üzerindeki Email,Ftp,Mysql,Apache gibi yazılımların güncellemesi yapılmaktadır.
Yazılımsal Firewall Yönetimi/Saldırı Tespiti
Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemli Kiralık Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerinde talep ettiğiniz şekilde Firewall ayarlamaları ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Yine Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemli Kiralık Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerinde sunucunuza herhangi bir saldırı aldığınızda, bu saldırının tespiti ve engellenmesi konusunda yazılımsal olarak destek sağlanmaktadır. Gelen saldırılarda saldırı yoğunluğuna ve türüne bağlı olarak engellenme yüzdesi değişebilir. Saldırıların engellenmesinde herhangi bir garanti verilmemektedir. Yazılımsal Firewall Yönetimi/Saldırı Tespiti hizmeti sadece Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemi için geçerlidir. Windows ve Diğer işletim sistemlerinde bu hizmet verilmemektedir!
Sunucu Optimizasyonu
Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemli Kiralık Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerinde talep ettiğiniz şekilde Sunucu Optimizasyonu ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Optimize ve sunucu güçlendirme esnasında ek ücretli yazılım ihtiyaçları olabilir. Bu tür işlemler öncesinde müşteri onayı alınır. Sunucu Optimizasyonu hizmeti sadece Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemi için geçerlidir. Windows ve Diğer işletim sistemlerinde bu hizmet verilmemektedir!
Yazılım Kurulum Desteği
Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemli Kiralık Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerinde, Yazılım Kurulum Desteği ücretsiz olarak verilebilmektedir. Yazılım Kurulum Desteği hizmeti sadece Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemi için geçerlidir. Windows ve Diğer işletim sistemlerinde bu hizmet verilmemektedir! Yine aynı şekilde Adobe Flash Media Server gibi bazı lisanslı yazılımlarda bu paket dışındadır.
E-Mail Problemleri
Kiralamış olduğunuz kiralık sunucu ve sanal sunucu hizmetlerinde kurulu olan email serverleri ile alakalı yaşabileceğiniz ReverseDNS, geri dönen email gibi sıkıntılarda destek sağlamaktayız. Email gönderilerinde SPAM'a düşen emaillerin Inbox'a düşürülmesi konusunda garanti verilmemektedir.
Güleryüzlü Hizmet
Firmamızda %100 Müşteri Memnuniyeti garantisi bulunmaktadır.
En İyi Fiyat
Adil ve kararlı fiyat dağılımları ile en iyi hizmet / fiyat orantısı!
Tam Destek
Hızlı çözüm merkezimiz ile tam destek ile her zaman yanınızdayız.
7/24 Destek
Her türlü sorununuzu müşteri panelinizden 7/24 bize iletebilirsiniz.
Güvenli Alışveriş
Kolay arayüzümüz ve 256Bit SSL Sertifikamız ile %100 güvenli alışveriş keyfi!

iDeal Hosting Ltd. 2005 - 2017
7-24 Destek
info@idealhosting.net.tr
+90 212 706 0 300
Fiyatlarımıza %18 KDV dahil değildir.